Direitos e deveres dos pacientes

1. Receber um tratamento digno, respeitoso e humanizado, sem qualquer forma de preconceito ou discriminação, por parte dos colaboradores e prestadores de serviço do Fleury Fertilidade;

2. Ser identificado e tratado por seu nome, sobrenome ou nome social;

3. Poder identificar os colaboradores que atuam provendo cuidado por meio dos uniformes e crachás legíveis;

4. Ter respeitadas sua individualidade, privacidade e integridade física durante toda a sua estadia no Fleury Fertilidade;

5. Ter assegurado o direito à confidencialidade de seus dados armazenados em Prontuário Médico;

6. Ter garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade e de acesso facilitado às informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, bem como o exercício dos demais direitos previstos na lei 13.709/2018 (“LGPD”).

7. Estar junto de seu acompanhante, se possuir, que deverá assinar o Termo de Acompanhante;

8. Recusar livremente, uma vez devidamente esclarecidos os riscos inerentes aos procedimentos médicos, sejam eles diagnósticos, terapêuticos ou avaliações clínicas, desde que não haja risco de morte;

9. Ter acesso a seu Prontuário Médico a qualquer momento, se solicitado;

10. Receber todas as orientações e instruções de recuperação após a alta;

11. Ser informado de forma clara a respeito do procedimento a que se submeterá, anestésico e medicações que serão utilizadas, bem como riscos e efeitos adversos inerentes;

12. Consentir ou recusar os procedimentos propostos após ter sido informado pela equipe médica e anestésica;

13. Ser informado sobre os canais de comunicação institucionais para obter informações, esclarecer dúvidas e apresentar reclamações;

14. Ter assegurado a permanência em tempo integral de um acompanhante ao seu lado durante toda sua estadia no Fleury Fertilidade;

DEVERES DO PACIENTE

1. Tratar com respeito todos os colaboradores, prestadores de serviço e pacientes do Fleury Fertilidade;

2. Respeitar as proibições de fumo e de ingestão de bebidas alcoólicas nas dependências do Fleury Fertilidade, extensivo para seus acompanhantes;

3. Confirmar o entendimento do seu procedimento e da anestesia, bem como sanar todas as suas dúvidas clínicas;

4. Fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas acerca de seu cadastro, histórico médico e estado de saúde atual;

5. Estar ciente de todas as instruções transmitidas pelos profissionais de saúde que prestam ou prestaram atendimento e assumir responsabilidade pelas consequências do não cumprimento de tais instruções;

6. Não manusear qualquer equipamento destinado à sua assistência clínica sem autorização;

7. Honrar compromissos financeiros e saldar quaisquer pendências de seu atendimento médico, conforme contrato de prestação de serviços.